الأسئلة الشائعة

كيف ممكن أتواصل مع خدمة العملاء؟


رقم خدمة العملاء متاح 24 ساعة لخدمتكم\ 0542023930

هل يمكنني إلغاء إشتراكي؟


يؤسفنا ذلك, ويمكنكم إلفاء الإشتراك بعد خصم 20% من القيمة المتبقية رسوم عمل إدارية.

هل يمكنني الحصول على خصم إذا كان عددنا 3 أشخاص وأكثر؟


نعم يمكنكم الحصول على خصم 5% بعد التواصل مع خدمة العملاء على 0542023930

هل يمكنني إيقاف إشتراكي لفترة معينة؟


نعم يمكنك ذلك بشرط أن لا تزيد عن مدة 14 يوم من تاريخ الإيقاف ولمرة واحدة في الشهر.

هل يمكنني إلغاء أو إضافة نوع معين من مصادر البروتين والكارب ؟


نعم يمكنك ذلك بعد التحدث مع أحد موظفينا وسيتم إبلاغكم في حال هناك أي تعديل على سعر الباقة.

هل يمكنني تجديد الإشتراك بنفس الخصم في حالة الإشتراك في أيام خصم ؟


نعم يمكنك ذلك بعد التواصل مع أحد موظفينا على\ 0542029330

هل يمكنني تحديد وقت التوصيل؟


يكون التوصيل على حسب خط سير المندوب و سيتم التواصل معكم من قبل مندوبنا لأخذ تفاصيل الموقع.

ما الوقت الذي يتم فيه توصيل الوجبات؟


يتم إنطلاق جميع المندوبين من الساعة ال 8 صباحاً.

هل يتم تسليم الوجبات كلها في وقت واحد؟


نعم.يتم إستلام وجبات اليوم كاملة في وقت واحد سواء كان توصيل أو إستلام من المطعم.

هل خدمة التوصيل متاحة في المدينة المنورة؟


نعم

هل يمكنني الإشتراك وإستلام الوجبات من المطعم؟


نعم يمكنك ذلك.

هل الأسعار شاملة خدمة التوصيل؟


في حال الرغبة في الاشتراك في خدمة التوصيل يتم إضافة رسوم بقيمة 150 ريال.

هل يمكنني إستبدال الوجبات من لحوم وأكل بحري ودجاج


يمكن استبدال اللحم والسمك بالدجاج فقط.