الشروط والأحكام

  • نعمل جميع أيام الأسبوع ما عدا يوم الجمعة.
  • أوقات التوصيل يتم جدولة مواعيد التسليم عند إضافة خدمة التوصيل حسب الوقت المتاح لعدم التعارض مع أوقات المشتركين مسبقاً.
  • في حال عدم الرد على المندوب لإستلام الوجبات في موعد التسليم يتم إرجاع الوجبات للمطعم ويمكن للعميل إستلامها خلال 6 ساعات فقط ثم يتم إتلافها.
  • يمكن للعميل تعليق الإشتراك لمرا واحدة في الشهر على أن لا تزيد المدة عن 14 يوم من تاريخ الإيقاف وبعدها يتم تفعيل الإشتراك تلقائياً.
  • في حال الرغبة في تعليق أو إعادة تفعيل الإشتراك يجب التواصل مع خدمة العملاء قبل 24 ساعة على الأقل.
  • في حال الرغبة في تجديد الإشتراك يتم التواصل مع رقم خدمة العملاء أو زيارة المطعم أو عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بمطعم كابتن شيف.
  • يمكن للعميل إلغاء الإشتراك بعد خصم 20٪؜ رسوم إدارية من القيمة المتبقية للإشتراك.
  • يكون إشتراك الأسبوعين من السبت للخميس من كل أسبوع أي أن إجمالي أيام التوصيل 12 يوم
  • يكون الإشتراك الشهري من السبت للخميس من كل أسبوع أي أن إجمالي أيام التوصيل 24 يوم
  • يتم تفعيل الإشتراك خلال 48 ساعة عمل.
  • لا يحق للمشترك أخذ أكثر من وجباته المستحقة يومياً .